Handleiding Persellshop.nl


Persellshop.nl is een platform waar u producten rechtstreeks bij de diverse producenten en uitgevers kunt inkopen. Wij verkopen niet zelf maar bieden u met de persellshop.nl dit op een gemakkelijke manier te doen. Zo kunt u orders ingeven, order historie inzien, vragen stellen en opmerkingen maken over leveringen.

Om gebruik te kunnen maken van Persellshop.nl dient u geregistreerd te zijn bij de kamer van koophandel. Op basis van uw registratie wordt u ingedeeld in een klantengroep met de bijbehorende kortingen. Wij leveren niet aan consumenten maar kunt u ons altijd een mail sturen zodat wij u kunnen informeren over onze verkoopadressen.

 

 Registreren

Voordat u aankopen kunt doen via onze site. Vragen wij u een profiel aan te maken. U kunt dit doen door de tab [klant worden?] aan te klikken.

1.1. Bedrijfsgegevens:

Om u in de juiste klantengroep te plaatsen vragen wij u aan te geven of u een wederverkoper bent of een zakelijke eindgebruiker. Het kan zijn dat u bent aangesloten bij een franchise organisatie of inkoopcombinatie waar wij centrale afspraken mee hebben. Geef dit per mail aan ons door. 

1.2 Adresgegevens:

Vul hier uw adresgegevens in. Heeft u een afwijkend afleveradres of wilt u meerdere afleveradressen aanmaken dan kunt u dit doen nadat u bent geregistreerd in uw account omgeving.

1.3 Contactinformatie:

De gegevens die u hier invult gebruiken wij om met u te communiceren. Het is dus van groot belang dat u als geregistreerde hier het juiste e-mail adres plaatst. U kunt altijd later uw contactgegevens aanpassen in uw account omgeving.

1.4 Wachtwoord

Maak hier uw wachtwoord aan. Zorg dat dit bestaat uit minimaal 5 tekens. Een veilig wachtwoord bestaat uit letter, cijfers en tekens. U kunt altijd op een later moment uw wachtwoord wijzigen in uw account omgeving. Mocht u het wachtwoord zijn vergeten dan kunt u bij het inloggen uw e-mail invullen en wordt er een automatisch een e-mail naar u verzonden met instructie om een nieuw wachtwoord aan te maken.

1.5 Controle

De controle is ter voorkoming van spam en ongewenste aanmeldingen.

1.6 Gebruiksvoorwaarden Als uw het formulier geheel heeft ingevuld vragen wij u de gebruikersvoorwaarden goed te lezen en deze voor akkoord aan te vinken. U kunt nu het formulier verzenden. Nadat wij uw gegevens hebben ontvangen controleren wij deze zsm maar uiterlijk binnen 24 uur. Wij zorgen dat alle kortingen die van toepassing zijn worden ingevoerd en ontvangt u van ons een bevestiging dat u kunt kopen. Als u vragen heeft over de procedure dan horen wij dat graag en kunt het beste een e-mail sturen naar klantenservice@persellshop.nl.

 

 Inkopen doen

2.1 Bevestigings e-mail

Als u van ons een bevestigings e-mail heeft ontvangen, kunt u met uw inloggegevens inloggen en inkopen doen.

2.2 order plaatsen

U kunt bij verschillende leverancier in één transactie inkopen houd hierbij rekening met de verschillende franco ordergrenzen en de daarbij behoren orderkosten. Bij de check-out worden uw inkopen per leverancier weergegeven met de daarbij behorende leveringskosten. Wij adviseren u per leverancier inkopen te doen. De verschillende leveranciersvoorwaarden vindt u onder de klantenservice. Nadat u de order heeft geplaatst wordt deze via ons of rechtstreeks aan de desbetreffende leverancier verzonden. U ontvangt van ons per e-mail een overzicht van de bestelde producten. Daarna ontvangt u een orderbevestiging van de leverancier.

2.3 Voorraad

Wij doen ons uiterste best de voorraad per leverancier zo actueel mogelijk weer te geven, echter zijn wij nooit verantwoordelijk voor producten die niet geleverd kunnen worden. Wilt u zeker zijn van de leverbaarheid dan vragen wij u ons een mail te sturen.

 

 Reclamaties, vragen en overige

3.1 Reclamaties

Voldoet uw levering niet aan uw verwachting doordat er producten missen, foutieve kortingen zijn berekend of een overlevering, dan vragen wij u gebruik te maken van het reclamatieformulier. U vindt dit onder de klantenservice. Om gebruik te maken van het reclamatieformulier moet u eerst zijningelogd. Vermeld hier duidelijk uw klacht/vraag met de daarbij behorende document en klant gegevens. Vermeld ook duidelijk om welke leverancier het gaat. Als u het formulier heeft verzonden zorgen wij dat het probleem zsm wordt opgelost. Heeft u vragen over een reclamatie en/of vraag dan kunt u het beste een mail sturen naar verkoop@persellshop.nl.

Wij hebben als doel uw inkopen bij de verschillende leveranciers zo prettig en efficiënt mogelijk te maken. Heeft u vragen en/of opmerking ter verbetering van ons platform dan horen wij dat graag. Wij willen blijven verbeteren om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,

Bastiaan de Vries /  bastiaan@persell.nl